Una jubilada tucumana quedó atrapada en México tras un accidente: lo que las empresas no hicieron

Una mujer de 74 años, vecina de San Miguel de Tucumán, se encuentra internada en un hospital público de Playa del Carmen, México, con doble fractura de fémur, sin recibir la asistencia médica que había contratado. La Dirección de Comercio Interior de Tucumán inició una investigación bajo la Ley de Defensa del Consumidor, que podría derivar en multas millonarias para las empresas involucradas.

Brenda Alicia Larrosa Fabeiro sufrió una caída en la bañera durante un viaje turístico, lo que le provocó graves lesiones. Según la denuncia presentada por su esposo, Pedro José Larrea, la jubilada había adquirido un paquete turístico que incluía asistencia al viajero a través de Nubi Viajes y el seguro Intermac Assistance.

Sin embargo, ante la emergencia, no habría recibido la cobertura médica correspondiente. Esto la dejó en una situación de vulnerabilidad, requiriendo atención en un hospital público mientras espera una cirugía.

¿Qué acciones tomó el organismo tucumano?

La Dirección de Comercio Interior de Tucumán tomó intervención en el caso y requirió información a las empresas para determinar posibles incumplimientos. El titular del área, Manuel Canto, advirtió que, de comprobarse una falta de asistencia o abandono, se avanzará con sanciones ejemplares.

Las multas podrían superar los 100 millones de pesos. “No vamos a permitir que ningún tucumano quede desprotegido”, afirmó Canto, señalando que se actuará conforme a la normativa vigente para garantizar la protección de los consumidores.

¿Cómo se desarrolla la investigación?

El caso se encuentra en plena investigación, con el objetivo de esclarecer los hechos y responsabilidades. Desde el organismo destacaron y agradecieron la atención brindada por el personal del hospital público mexicano, que asiste a la paciente mientras se aguardan avances en su estado de salud.

La paciente permanece internada a la espera de una cirugía, en un contexto donde la falta de cobertura del seguro ha complicado su situación. Las autoridades tucumanas buscan asegurar que se cumplan los derechos de la consumidora en este caso de emergencia internacional.