Un ex Ualá revoluciona los viajes con IA: cómo diseñan escapadas únicas desde Tucumán

Un emprendedor argentino, formado en el mundo fintech, lanzó una agencia que usa Inteligencia Artificial para crear viajes personalizados, reduciendo tiempos de planificación en un 70%. La plataforma, que ya opera en toda Latinoamérica, combina tecnología con asesoramiento humano y apunta a un turismo cultural lejos de las multitudes, una opción que gana adeptos entre los viajeros tucumanos que buscan experiencias a medida.

Marcelo Morales Rins, fundador de Blinktrip, dejó su rol en el unicornio Ualá para enfocarse en su pasión por los viajes. Su objetivo fue claro desde el inicio: simplificar un proceso que, según sus cálculos, representa cerca del 20% de los ahorros anuales de una persona, involucra unas 60 decisiones y puede llevar hasta 30 días de planificación.

La fórmula: IA generativa y curaduría humana

La agencia, que inició con una inversión de 200.000 dólares a fines de 2023, utiliza Inteligencia Artificial generativa combinada con curaduría humana. Este sistema analiza un gran volumen de datos para recomendar destinos, fechas y actividades según los gustos, el presupuesto y las necesidades específicas de cada viajero.

Morales Rins explica que el modelo promueve un “turismo sin multitudes, fuera de temporada y cultural”. La plataforma ayuda a encontrar el momento perfecto para viajar y acompaña al usuario durante toda la experiencia, logrando, según afirma, reducir los tiempos de cotización en un 70% y mejorar la retención de clientes en un 33%.

Un itinerario único para más de 20 vouchers

El acceso al servicio es directo a través de Instagram o WhatsApp, donde un agente de viajes humano guía la conversación para armar el itinerario ideal. Una de las innovaciones clave es una solución que transforma todos los vouchers del viaje –que en muchos casos superan los 20– en una guía única y ordenada.

“Esta guía, junto con la charla con el especialista, permite que los viajeros lleguen mejor preparados y reduce considerablemente los inconvenientes en destino”, detalla el CEO. La IA genera posteriormente un itinerario integrado que organiza vuelos, hoteles, traslados y actividades, liberando al viajero de la logística.

Crecimiento explosivo y proyección para 2026

Blinktrip opera actualmente como una plataforma tecnológica de apoyo para agentes de viajes, potenciando su trabajo sin reemplazarlos. Su público objetivo son viajeros de entre 30 y 70 años, con flexibilidad de fechas y que buscan experiencias genuinas y sofisticadas.

Los resultados hablan por sí solos: en 2025 la empresa tuvo un crecimiento del 400%, alcanzando el millón de dólares de facturación anual. Para 2026 proyectan un crecimiento del 500%, impulsado por la apertura del segmento receptivo argentino y nuevas funcionalidades tecnológicas, como recomendaciones de hoteles y destinos alternativos por tipo de usuario, previstas para el primer trimestre.

El futuro del sector: segmentación y valor agregado

Morales Rins analiza que cerca del 68% de las ventas globales de viajes pasa por grandes agencias online (OTAs), que destinan hasta un 70% de su facturación a marketing, principalmente en Google. Sin embargo, ve un futuro marcado por la segmentación.

“Para los viajes complejos, donde entran en juego necesidades individuales, expectativas e intereses culturales, el factor tecnológico sumado al factor humano y una posventa de calidad van a seguir siendo irremplazables”, vaticina. Blinktrip se posiciona justamente en ese espacio, combinando la agilidad tecnológica con la cercanía del trato personalizado, un modelo que busca escalar sin perder la esencia del viaje a medida.