Transformación digital o despidos encubiertos: el conflicto que estalla en los bancos

La digitalización bancaria avanza sin freno, pero los gremios denuncian que el ajuste de personal se está realizando de manera despiadada. En Banco Supervielle, las asambleas y marchas ya son moneda corriente en el microcentro porteño y otras ciudades del país. Los trabajadores reclaman reincorporaciones y diálogo, mientras la entidad defiende su proceso de transformación.

Según la Asociación Bancaria (AB), la reestructuración no está contemplando la situación de los empleados, a quienes “se los deja cesantes o se los presiona con los retiros voluntarios”. Este escenario ya se registró en el Banco Central, Santander e Hipotecario, y ahora se profundiza en Supervielle.

¿Qué denuncian los trabajadores?

Durante esta semana, las Comisiones Gremiales del Supervielle realizaron una jornada de protesta para repudiar los despidos. “Es una crueldad inaceptable que, después de décadas de compromiso, entrega y resultados, la respuesta sea el descarte. Estas personas no son ’números de legajo’. Son quienes sostuvieron al Banco en los momentos difíciles”, remarcaron en un comunicado.

El delegado General de las comisiones internas, Martín Aiello, planteó: “La forma y el momento elegido para estas cesantías muestran una falta total de respeto por la dignidad humana del trabajo”. Asimismo, agregó que “se aplica la lógica que denuncia el Papa en su encíclica: cuando la tecnología y la gestión quedan solo al servicio de la ganancia, se corre el riesgo de construir una nueva ’torre de Babel’, un proyecto que domina y, en última instancia, deshumaniza”.

Los reclamos que aún no fueron atendidos

Aiello enumeró los pedidos de los trabajadores que no obtuvieron respuesta de las autoridades del banco:

• La reincorporación inmediata del personal despedido sin causa.
• La apertura de una mesa de diálogo con participación sindical para tratar cualquier reestructuración (con intervención tanto de la comisión interna como de la Asociación Bancaria).
• Que las decisiones se tomen respetando la dignidad del trabajo por encima del ajuste cortoplacista.

El dirigente subrayó que “no se construye una banca sólida sobre la precarización y el descarte de quienes le dieron años de su vida” y detalló que algunos compañeros adhirieron a los retiros voluntarios “bajo la presión de las autoridades con distintos argumentos”.

La postura del Banco Supervielle

Desde la entidad financiera declararon que “la industria financiera en Argentina y en el mundo atraviesa una transformación profunda, impulsada por la evolución en los hábitos de los usuarios, la aceleración de la digitalización y un contexto macroeconómico dinámico”. Indicaron que “los clientes demandan soluciones cada vez más simples, ágiles y disponibles en todo momento”.

“En respuesta a este cambio, las entidades del sistema estamos adaptando nuestros modelos operativos para acompañar estas nuevas necesidades y preferencias”, sostuvieron. Además, señalaron que “más del 85% de los clientes operan a través de canales digitales y las interacciones consultivas mediante el canal de atención de WhatsApp se duplicaron en el último año”.

Por último, afirmaron: “Estamos evolucionando nuestro modelo con un foco claro: ofrecer cada día una mejor propuesta de valor, combinando tecnología, cercanía y asesoramiento, para que cada cliente pueda gestionar su vida financiera de manera más simple, rápida y eficiente”.