San Miguel de Tucumán: el cambio que hizo explotar la recaudación del Tribunal de Faltas

Una reestructuración interna y un giro hacia lo digital generaron un impacto millonario en las arcas municipales. El organismo capitalino tramitó más de 97.000 actas y recaudó casi $2.000 millones en 12 meses, marcando un crecimiento significativo respecto al año anterior. La directora del Tribunal atribuye el éxito a una medida clave que ordenó la intendenta Rossana Chahla.

La descentralización que aceleró todo

El punto de inflexión ocurrió en marzo de 2024, cuando el municipio ordenó la descentralización del Tribunal de Faltas de San Miguel de Tucumán. Desde entonces, los 10 jueces de faltas de la Capital se especializaron en áreas específicas: Tránsito, Catastro, Ambiente y causas pendientes o conclusionales. Según la directora del organismo, Eliana Orellana, esta división del trabajo permitió atacar el problema de las causas que estaban a punto de prescribir. “Si alguien comete una infracción y no se lo sanciona, esa persona no va a corregir su conducta”, argumentó Orellana.

Los números concretos respaldan la mejora. En 2025, el Tribunal tramitó 97,000 actas, lo que representa un aumento del 5.5% respecto a 2024. La recaudación por multas alcanzó los $1,993 millones, con un crecimiento del 7% interanual. Además, se dictaron 4,579 sentencias y se resolvieron 2,288 causas antes de su prescripción. El promedio de resolución de un proceso se redujo a alrededor de 60 días, aunque Orellana asegura que algunos temas se resuelven en apenas dos semanas.

Tránsito lidera, pero Ambiente no se queda atrás

El 80% de las infracciones que llegan al Tribunal corresponden a faltas de tránsito, con un promedio de 7,000 actas mensuales. En segundo lugar se ubican las multas por cuestiones ambientales y de limpieza urbana, como arrojar basura en la vía pública o estacionar vehículos sobre la vereda. “Notamos que el municipio durante muchos años no notificó este tipo de infracciones, y nosotros lo hacemos todo lo que podemos”, señaló la titular del organismo.

La digitalización fue el otro pilar fundamental. A través de un convenio con el Poder Judicial, se implementó el Sistema de Administración de Expedientes (SAE), que permitió una drástica despapelización. “Con ese programa hemos bajado drásticamente los plazos de resolución y gastamos muchísimo menos en correo. Estamos haciendo una gestión en la que, con menos plata, hemos recaudado mucho más”, remarcó Orellana.

El fin de las filas: la gestión virtual llegó para quedarse

El cambio también benefició directamente a los ciudadanos. En 2025, la Oficina de Gestión Virtual del Tribunal atendió 14,475 consultas digitales, eliminando la necesidad del trámite presencial para muchos. “Implementamos un sistema de consulta en el que la gente manda un mensaje y se le responde si tiene multas o no. Si sí, se les manda un cupón de pago que se abona en cualquier Rapipago o Pago Fácil. Ya no tienen que venir al Tribunal”, explicó la directora.

La consulta por infracciones se realiza a través de la app Ciudad Digital (www.ciudaddigital.smt.gob.ar). Tras registrarse, el usuario debe acceder al menú de Consultas y luego a la opción Multas. Al ingresar los datos identificatorios, el sistema informa sobre multas pendientes y envía por mail un cupón de pago voluntario. También se aceptan pagos mediante billeteras virtuales.

Orellana confirmó que el proceso de modernización continuará durante este año, con el objetivo de aumentar aún más la eficiencia y la recaudación. “La doctora Rossana Chahla nos pidió más ayuda al ciudadano, más transparencia de parte nuestra y más digitalización”, reafirmó, dejando en claro que la transformación del Tribunal de Faltas capitalino recién comienza.