Recibieron un mensaje que parecía oficial y lo que les pedían los dejó en alerta máxima

Una distribuidora de gas natural advirtió sobre una nueva ola de estafas virtuales que están engañando a usuarios en la provincia. Los delincuentes se hacen pasar por la empresa para ofrecer falsos descuentos, principalmente a través de WhatsApp, en un intento por robar información personal y acceder a aplicaciones financieras.

Según un comunicado oficial de la compañía Naturgy, se han registrado episodios recientes donde se ofrecen descuentos en la tarifa para jubilados, una práctica que la empresa aclaró que no forma parte de sus servicios. “Tuvimos algunos casos reportados por clientes, así que estamos reforzando los procedimientos”, señalaron, recordando que, al tratarse de un servicio regulado, no se realizan promociones ni rebajas en las tarifas.

¿Cómo operan los estafadores?

El mecanismo utilizado corresponde al phishing, una técnica de suplantación de identidad que busca que las personas entreguen voluntariamente datos confidenciales. Actualmente, este fraude ya no se limita al correo electrónico: también se realiza a través de llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp que simulan comunicaciones oficiales, empleando logos y textos que aparentan ser de la empresa.

Los intentos de fraude suelen intensificarse durante los fines de semana y buscan que las víctimas ingresen a enlaces fraudulentos. Estos enlaces permiten a los estafadores acceder a información personal o a aplicaciones financieras, poniendo en riesgo la seguridad de los usuarios.

¿Qué hacer para no caer en la trampa?

La empresa ha emitido una serie de recomendaciones clave para evitar ser víctima de estos engaños. Entre ellas, se destaca no seguir enlaces incluidos en mensajes de remitentes desconocidos y no abrir archivos adjuntos de correos o mensajes sospechosos. También se aconseja eliminar mensajes que soliciten datos confidenciales de remitentes no verificados.

Ante la duda, es crucial comunicarse por teléfono con la entidad que supuestamente envía el mensaje, pero no usar el número que figura en el mismo. Además, no se deben enviar datos sensibles por correo electrónico, como contraseñas, números de tarjetas o códigos de verificación.

Otras medidas incluyen cambiar con frecuencia las contraseñas de servicios que manejan dinero, activar medidas de autenticación adicional cuando estén disponibles, y no compartir credenciales ni completar formularios con datos personales en enlaces recibidos por mensajería. Verificar que los sitios web sean seguros, con protocolo HTTPS y certificados válidos, antes de ingresar datos, y mantener actualizado y activo el software antivirus en los dispositivos también son pasos esenciales.

¿Cuáles son los canales oficiales de la empresa?

Naturgy recordó que nunca solicitará códigos de verificación, contraseñas ni datos sensibles por teléfono, correo electrónico, redes sociales o mensajería instantánea. Sus únicos canales oficiales son la página web naturgynoa.com.ar, la Oficina Virtual accesible a través de esa página, redes sociales verificadas con tilde azul como Instagram @NaturgyNOA y Facebook Naturgy NOA, y correos electrónicos oficiales con dominio @naturgy.com.ar.

Ante cualquier sospecha de intento de estafa, se aconseja realizar la denuncia correspondiente y comunicarse con los canales oficiales de la empresa para confirmar la legitimidad de la comunicación. Esta alerta busca proteger a los usuarios en Tucumán de caer en estas trampas cada vez más sofisticadas.