Pagó $9 millones por un vehículo en Catamarca y el desenlace en Tucumán sorprendió a todos

Una familia de la localidad de Río Seco, en el departamento Monteros, logró recuperar $9 millones que estaban en disputa con una concesionaria de Catamarca, gracias a la intervención de la Dirección de Comercio Interior de Tucumán. La denuncia fue presentada por presuntos incumplimientos comerciales.

Los damnificados, María Roldán y su esposo Gustavo Paliza, vecinos del barrio Matadero, dedicados a un pequeño quiosco familiar, pudieron recuperar el dinero reclamado luego de las actuaciones administrativas y conciliatorias impulsadas por el organismo provincial. La familia expresó su satisfacción y alivio tras alcanzar una solución favorable.

¿Cómo se resolvió el conflicto?

El director de Comercio Interior, Manuel Cantos, intervino personalmente en el caso y destacó la importancia de que los ciudadanos conozcan y utilicen las herramientas gratuitas que brinda el Estado para la defensa de sus derechos. “Cuando una persona se anima a denunciar y obtiene respuestas concretas, se fortalece la confianza en las instituciones. Este es un claro ejemplo de que el Estado está para acompañar, proteger y garantizar los derechos de usuarios y consumidores”, expresó Cantos.

Además, remarcó que todos los trámites, audiencias y actuaciones que realiza la Dirección de Comercio Interior son totalmente gratuitos, permitiendo que cualquier ciudadano pueda acceder a asesoramiento y representación administrativa sin costo alguno.

El respaldo del gobierno provincial

Desde el organismo señalaron que este tipo de resoluciones reflejan el compromiso permanente del gobernador Osvaldo Jaldo, del ministro de Gobierno y Justicia Regino Amado y del subsecretario Juan Carlos Bernard, bajo una premisa clara de gestión: “Primero los tucumanos”, fortaleciendo las políticas de defensa del consumidor y promoviendo soluciones rápidas, transparentes y efectivas para la comunidad.

Luego reflexionó: “Detrás de cada expediente hay una necesidad real y una preocupación concreta. Cuando logramos una solución favorable, sentimos que el trabajo vale la pena”, expresaron desde la repartición.

La Dirección de Comercio Interior recordó además que continúa recibiendo denuncias y consultas de consumidores de toda la provincia ante incumplimientos, cobros indebidos, problemas con compras, servicios o contratos comerciales.