Nintendo, contra las cuerdas: la millonaria multa que deberá pagar por sus controles defectuosos

Una sanción de 35 millones de euros en Francia pone a Nintendo en el ojo de la tormenta. El organismo regulador galo acusó a la compañía japonesa de prácticas comerciales engañosas relacionadas con los mandos Joy-Con de la Switch original.

La Dirección General de la Competencia, el Consumo y Lucha contra el Fraude de Francia (DGCCRF) determinó que Nintendo proporcionó información engañosa sobre los fallos de funcionamiento de los joysticks. Según la investigación, la empresa habría conocido el problema desde 2018, pero recién lo reconoció públicamente en 2020.

¿Cuál era la falla de los Joy-Con?

Los mandos de la primera Switch, lanzada en 2017, podían acoplarse a la pantalla o usarse de forma inalámbrica. Pero los usuarios descubrieron que, tras un tiempo de uso, los joysticks registraban movimientos sin que nadie los tocara. El fenómeno se conoció como “drift” y generó demandas colectivas en varios países.

Desde 2019, Nintendo ofreció reparaciones gratuitas a los afectados, pero la sanción francesa no apunta al defecto en sí, sino a cómo la empresa manejó la información. La DGCCRF consideró que Nintendo ocultó deliberadamente el problema durante dos años.

¿Qué implica la multa?

La división europea de Nintendo aceptó pagar los 35 millones de euros y, además, deberá publicar un aviso en la página principal de su sitio web en francés informando sobre las prácticas engañosas. La sanción es un duro golpe para la imagen de la compañía, que ya enfrenta críticas por el precio de la próxima consola Switch 2.

Mientras tanto, los usuarios argentinos que hayan sufrido el drift pueden consultar si aplican las reparaciones gratuitas en el servicio técnico local, aunque la multa no tiene efecto directo en el país.