Error en el descuento del boleto docente: Aconquija rectifica y activa el 50% prometido
Una denuncia docente por un descuento incumplido en los boletos obligó a la empresa de transporte a rectificarse. ¿Cómo solucionaron el error y qué harán para que no vuelva a pasar? Los detalles de una medida que afecta a cientos de educadores.
La empresa de transporte Aconquija salió al cruce de una denuncia pública y reconoció un fallo en su sistema que perjudicó a los educadores. Tras un video viral donde una maestra evidenció que solo le aplicaban un 20% de descuento, la compañía admitió el “error administrativo” y aseguró que el beneficio completo ya está disponible.
El conflicto se generó cuando docentes que se trasladan a distintas localidades de la provincia para dar clases notaron que no se les estaba respetando la rebaja anunciada por el gobernador Osvaldo Jaldo. La situación quedó al descubierto mediante un video enviado a TDN, donde un empleado de boletería confirmaba la falta del descuento correspondiente.
La respuesta de la empresa y la búsqueda de la docente
A través de un comunicado en sus redes sociales, Aconquija informó que, a partir de este miércoles, el descuento del 50% se encuentra activo y operativo para todos los educadores. En la misma publicación, la firma pidió disculpas a los docentes por las molestias ocasionadas.
Según pudo conocer este medio, representantes de la empresa están intentando contactar específicamente a la docente que filmó el video testimonial. El objetivo es realizarle la devolución del dinero que pagó de más y ofrecerle una disculpa personalizada por el inconveniente.
¿Qué pasará para evitar nuevos problemas?
Fuentes del Gobierno provincial indicaron a Tendencia de Noticias que en los próximos días se concretará una audiencia formal con la Asociación Empresaria del Transporte Automotor de Tucumán (AETAT). El encuentro buscará ratificar la plena y correcta vigencia del beneficio para garantizar que esta situación no se repita con ningún docente en la provincia.
La empresa, en su mensaje a la comunidad educativa, fue clara: “La empresa Aconquija informa a los estimados docentes que a partir del día de la fecha podrán acceder al descuento del 50% en el importe de sus boletos. Por un error administrativo se hacía el 20%. Disculpen las molestias”.
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