Correos falsos sobre paquetes retenidos: la nueva trampa para compradores online

La Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA) alertó sobre un fraude que está afectando a quienes adquieren productos en plataformas internacionales como Temu y Shein. Se trata de correos electrónicos falsos que simulan ser comunicaciones oficiales del organismo, indicando que un paquete quedó retenido en la Aduana y requiriendo el pago de aranceles. ARCA aclaró de manera tajante que nunca envía este tipo de mensajes.

Según detalló el organismo a través de sus canales oficiales, las víctimas reciben correos que imitan la estética de ARCA. En estos mensajes se indica que el envío se encuentra detenido y se invita al usuario a pagar supuestos aranceles o a ingresar datos personales en enlaces externos.

Los fraudes suelen incluir elementos visuales oficiales, como el logo de ARCA, números de DNI parciales y botones para realizar pagos. Algunos links llevan a páginas web que imitan la estética oficial y piden información sensible, incluida la bancaria.

¿Cómo operan los estafadores?

El incremento de las compras por internet desde el extranjero y la utilización de servicios de courier o sistema puerta a puerta han generado un contexto propicio para estos engaños. Los delincuentes digitales buscan aprovechar la expectativa de los usuarios ante la llegada de sus paquetes para estafarlos con pagos inexistentes.

ARCA subrayó que el Domicilio Fiscal Electrónico es la única vía oficial para comunicarse con los contribuyentes, por lo que cualquier mensaje fuera de ese canal debe considerarse sospechoso. El organismo recomendó no abrir enlaces ni descargar archivos adjuntos de correos dudosos.

¿Qué hacer para prevenir estas estafas?

La agencia recordó que nunca solicita pagos a través de correo electrónico y reiteró la importancia de verificar la autenticidad de los mensajes antes de actuar. Denunciar intentos de phishing a [email protected] ayuda a colaborar en la prevención de nuevos casos.

Mantenerse alerta frente a solicitudes de información confidencial o pagos por correo electrónico es clave. El objetivo es proteger a los usuarios y frenar la expansión de estas maniobras fraudulentas.

¿Cómo comprar en el exterior sin sorpresas?

Comprar en plataformas como Shein, Temu o cualquier tienda internacional puede ser sencillo, siempre que se respeten las reglas que controla la Aduana argentina. Cumplir con los requisitos evita retrasos, multas o pagos extras.

El régimen de pequeños envíos (courier) permite que los paquetes no superen los u$s3.000 por envío y 50 kilos de peso. Pasados esos límites, la mercadería puede recategorizarse y generar impuestos adicionales.

Una de las dudas más comunes se relaciona con la cantidad de artículos. La normativa indica que se pueden recibir hasta tres unidades del mismo producto (tres remeras, tres pares de zapatillas, etc.). Esta medida busca diferenciar entre consumo personal y actividad comercial encubierta.

¿Qué pasos seguir después de recibir un paquete?

Una vez que el paquete llega al domicilio, el comprador tiene 30 días corridos para ingresar al sitio web de ARCA y validar la entrega en la sección “Envíos Postales Internacionales”. Este paso es fundamental: no confirmarlo puede generar inconsistencias que compliquen futuras compras en el exterior.

En resumen, los límites son: valor máximo por envío de u$s3.000, peso máximo de 50 kilos, hasta 3 unidades del mismo producto, y confirmar recepción online en 30 días. Seguir estas pautas permite que los envíos lleguen sin contratiempos y evita sorpresas al momento de recibir la compra.